كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

تتم معالجة الطلبات خلال ١-٣ أيام عمل. عادةً ما يستغرق التوصيل من ٧ إلى ١٥ يوم عمل، حسب موقعك وتوفر شركة الشحن. ستصلك تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

• وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد التأكيد.
• وقت التسليم: يستغرق التسليم القياسي من 7 إلى 15 يوم عمل ، اعتمادًا على موقعك وخدمة البريد السريع.
• التتبع: سيتم مشاركة رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية القصيرة بمجرد شحن طلبك.
• التأخيرات: قد يتأخر التسليم بسبب مشاكل في البريد أو الجمارك أو أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا.
• دقة العنوان: يُرجى تقديم تفاصيل شحن صحيحة وكاملة. قد تُفرض رسوم إضافية في حال عدم اكتمال أو عدم اكتمال العناوين.

📩 للاستفسار عن التوصيل، تواصل معنا على:
sales.lagunatec@gmail.com | contact.lagunatec@gmail.com

ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، فيجب عليك إخطارنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لتكون مؤهلًا لاستبدال مجاني. بعد 7 أيام (حتى 30 يومًا)، قد يتم النظر في طلبك، ولكن قد تُطبق رسوم إضافية.

لطلب الاستبدال:

1. راسلنا على البريد الإلكتروني sales.lagunatec@gmail.com أو اتصل على lagunatec@gmail.com .

2. قم بتزويدنا برقم طلبك وأرفق صورة/فيديو واضحًا يوضح المشكلة.

3. بمجرد الموافقة، قد يُطلب منك إرجاع المنتج في عبوته الأصلية أو انتظار استلامه بواسطة البريد.

بعد التحقق، سوف نقوم بشحن البديل خلال 14 يوم عمل .
⚠️ يرجى ملاحظة: لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال، ولا يتم تغطية حالات "تغيير الرأي" .